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入居者の方からの苦情を家主へ直接いってこられると困るのですが、どのような対策がありますか?

入居者の方から、「夜中にお湯が出ない、隣の入居者がうるさい」などの苦情を家主へ直接いってこられると困るのですが、どのような対策がありますか?

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