よくあるご質問/埼玉県さいたま市・大宮の不動産管理なら|エスト建物管理

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よくあるご質問

管理会社について知りたいオーナー様へ
  1. 管理会社に頼むメリットは、何ですか?
  2. 良い管理会社とは、どのような会社でしょうか?
  3. 不動産管理会社を選ぶ際のポイントは?
  4. 現行の管理会社を変更することは可能でしょうか?
入居希望でお悩みのオーナー様へ
  1. 入居募集は、いつから始めればよいでしょうか?
  2. 家賃の設定はどのようにすればよいのでしょうか?
  3. 空室が発生すると、なかなか決まらない場合はどうすればよいのでしょうか?
  4. 家賃を下げずに満室にするにはどうしたらいいでしょうか?
  5. エスト建物管理の強みは何ですか?
入居者管理でお困りのオーナー様へ
  1. 家賃滞納が多くて困っております。どうすれば良いでしょうか?
  2. 退去時の原状回復費用の負担が大きいのですが、何とかならないのでしょうか?
  3. 入居者の方からの苦情やクレームは、どのようなものが多いですか?
  4. 入居者の方から、「夜中にお湯が出ない、隣の入居者がうるさい」などの苦情を家主へ直接いってこられると困るのですが、どのような対策がありますか?
  5. 家賃滞納の相談です。昨今の不景気からか、家賃滞納が続いています。このような状態ですが、家賃滞納保証で管理を代行してもらえますか?

管理会社について知りたいオーナー様へ

管理会社に頼むメリットは、何ですか?

オーナー様の資産を最大化させると共に、管理業務の負担を最小限にすることです。

賃貸経営において満室維持が最も重要なのは言うまでもありません。当社の管理は、市場動向を捉えた上で、オーナー様と満室経営を維持する為のご提案を随時いたします。
また、当社では物件に携わるオーナー様の業務を殆ど代行して行うことが出来ます。

例えば、
「24時間の緊急受付や、クレームの受付業務」
「物件の美化を維持する為の定期清掃」
「家賃の集金業務と、滞納に対する督促業務」
「物件の大規模修繕計画のご提案」
「退去立会い業務と原状回復工事の施工」
「満室にする為の入居者募集業務」
など

良い管理会社とは、どのような会社でしょうか?

オーナー様の立場にたち、オーナー様の資産を最大限に活かす提案が出来る会社です。

オーナー様の大事な資産をお預かりして、入居募集や管理業務の代行をさせて頂く立場ですので、なんと言ってもその資産を最大限に活かす提案が必要不可欠で す。賃貸物件の供給過剰と共に、入居世帯数の増加が見込めない現状では、いかにオーナー様の経営を圧迫することなく満室経営を維持するかが大きなポイント です。

不動産管理会社を選ぶ際のポイントは?

一番に入居率を高く維持できるか、その他には家賃の回収率や、24時間対応の有無。

賃貸経営において、空室と滞納は最も大きな問題点です。いかに入居率を高く保てるか、そして入居している方の滞納がどれだけ少ないかが管理会社を選ぶ重要なポイントです。

現行の管理会社を変更することは可能でしょうか?

変更は可能です。是非、ご相談下さい。

管理会社によって異なりますが、概ね3ヶ月前の予告で管理解約を行うことが可能です。現行の管理会社に不満や疑問のあるオーナー様、是非当社にご相談下さい。

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入居希望でお悩みのオーナー様へ

入居募集は、いつから始めればよいでしょうか?

最低でも退去日の1ヶ月前、新築の場合は、完成の3ヶ月前になります。

通常、入居者の方からの退去連絡は1ヶ月前に入ることが多いので、その時から募集活動を行うべきです。ただ、現地(室内)を見て結論を出す入居希望者の方 が多いので、退去までに次の入居者が決まることが少ないのも現状です。しかし、情報は鮮度が命! 一日でも早い情報の発信が重要です。

家賃の設定はどのようにすればよいのでしょうか?

家賃設定は、時期や周辺状況により常に変化します。是非、ご相談下さい。

賃貸物件の家賃は、募集の時期や、周辺の競合物件との比較、築年数などにより異なります。オーナー様お一人で考えるのではなく、当社のような賃貸専門の会社へご相談下さい。競合物件の設備や賃料なども踏まえて、最適な募集賃料を提案します。

空室が発生すると、なかなか決まらない場合はどうすればよいのでしょうか?

まずは、近隣の物件情報と照らし合わせて、募集の条件を見直してみましょう。

周辺にある賃貸物件の設備や募集条件と比較することが非常に大切です。また、現状の条件でどの程度の問い合わせやインターネットでのアクセスがあるのかも重要です。アクセスが殆ど無いようであれば、募集条件が周辺と比較して著しく悪い可能性があります。

家賃を下げずに満室にするにはどうしたらいいでしょうか?

家賃以外の条件を緩和してみてはいかがでしょうか。

例えば、ペットの飼育・ルームシェア(二人入居)・駐車場の1台サービスなど、賃料を下げずにお客様の間口を広げる方法もあります。その他、単身向けの物 件であれば家電製品をプレゼントするなどの特典も効果があります。大事なことは、どのターゲットに向けて募集活動を行うかということです。

エスト建物管理の強みは何ですか?

創業から30年以上の実績と、

東川口駅前に仲介店舗のグループ会社、エストハウジングが出店しております。

当社は、さいたま市岩槻区(旧岩槻市)で創業し30年以上の実績があります。 

賃貸管理はもとより賃貸仲介業務と投資用売買の仲介業務に力をいれております。

現在は、エスト建物管理は大宮駅徒歩4分の場所に店舗を構えております。

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入居者管理でお困りのオーナー様へ

家賃滞納が多くて困っております。どうすれば良いでしょうか?

当社では、家賃回収の専門担当者がおりますので、お任せ下さい。

雇用情勢の悪化や、賃金の下落により家賃滞納の件数は、以前よりも増加傾向にあるといわれています。滞納が起きた際には、いかに早期に督促を行い、滞納額が大きくならないようにすることが一番重要となります。
エスト建物管理では、電話や手紙による督促だけでなく、担当者の訪問による督促も行うことにより、高い回収率を維持しております。

退去時の原状回復費用の負担が大きいのですが、何とかならないのでしょうか?

最初に取り交わす契約書にきちんと原状回復費用の負担部分を明記し、詳しく説明することが重要です。

国土交通省のガイドラインや、東京都賃貸住宅紛争防止条例、消費者保護法の施行などにより、益々オーナー様のご負担が大きくなってきております。一番大事 なことは、入居(入口)の段階で、先々入居者様が負担することになる費用や内容について詳しくご説明し、ご理解を頂くことが大事なポイントです。

入居者の方からの苦情やクレームは、どのようなものが多いですか?

多いのは、騒音に関するクレームです。

入居者の方の生活サイクルの多様化により、生活の時間帯が多少異なる方が入居されるケースが増えてきております。その為、上下階や隣戸との音に関するクレームや相談が増えてきています。
また、その他には設備の故障(給湯器・エアコンなど)に関する相談も数多く寄せられております。

入居者の方から、「夜中にお湯が出ない、隣の入居者がうるさい」などの苦情を家主へ直接いってこられると困るのですが、どのような対策がありますか?

ご安心下さい。エスト建物管理では、入居者様に対して24時間の緊急対応システムをご用意しております。

夜中のトラブルに対して、専門の受付センターへ連絡していただき、専門スタッフによる迅速な対応をしております。

家賃滞納の相談です。昨今の不景気からか、家賃滞納が続いています。このような状態ですが、家賃滞納保証で管理を代行してもらえますか?

管理の代行は可能ですが、滞納している方が既にいる場合は、家賃滞納保証をすることはできません。

入居者様がいる状態で管理を移管することは可能ですが、すでに家賃を滞納している入居者の方がいる場合は、基本的には滞納保証はできません。ただし、督促業務の代行は可能ですし、交渉次第では滞納賃料の回収が可能な場合もありますので、まずは当社へご相談下さい。
実際、このようなケースで当社スタッフが入居者と直接交渉し、滞納家賃を全額回収したケースも多々ございます。

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